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浅谈档案馆的社会化服务-热点百科网

浅谈档案馆的社会化服务

发布时间:2021-11-30 14:15:15

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅谈档案馆的社会化服务 作者:谢艳红 来源:《档案管理》2009 年第 05 期 1 社会化服务是档案事业发展的共同趋势 随着社会的发展,世界的整体性、统一性愈来愈被人们所认识。档案工作本来与社会是统 一的,由于社会分工而单列成一项事业,但绝不应该同社会相对立。打造公共档案馆,亲*民 众、服务民众,是 18 世纪法国资产阶级大革命以来世界主流的国家档案馆、城市档案馆逐渐 高扬起的旗帜。只不过档案馆亲*民众、服务民众是富有时代性的,是动态的,要随着社会发 展而不断丰富和变化。1794 年法国《档案法》确定开放档案原则、1980 年中共中央书记处做 出开放历史档案的决定以及当今中国档案界力行的档案服务创新,等等,无不是这一发展中的 重要里程碑,为让我们的档案馆在做好为领导机关、为社会各部门服务的同时,加大直接为人 民群众服务的力度,争取离民众*些,*些,再*些。 2 档案馆的社会化服务的内涵 档案馆是档案事业的主体。档案事业的社会化,要求档案馆在为党政领导机关提供优质服 务的同时,将服务面扩大到全社会,为社会各领域、各阶层服务,为最广大的*民百姓服务。 为社会服务,是档案工作得以生存和发展的生命线。因此,档案馆社会化服务的提出,不仅仅 是一个口号,也不仅仅是原有工作方式的一次改变,而是真正地以人为本、还政于民、还档于 民的具体措施,是档案由政治功能向文化功能的回归。所以,档案馆的社会化服务,应该是一 种全新的管理理念,即面向社会、以人为本。 3 档案馆的社会化服务存在的问题 目前,档案馆的社会化服务工作,虽然取得了一些成绩,但仍存在不少不容忽视的问题: ①对档案馆及其社会化服务工作的宣传力度不够,培养公众存档、用档的意识不强;②网络档 案资料的意识不浓,传播档案知识的意识不强;③主动服务大众的意识不浓,开发利用档案信 息的措施不强;④密切公共关系意识不浓。开拓档案文化市场的意识不强。此外,馆*斗Γ 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 结构单一,文化服务设施等不丰富和完善,开发利用档案过程中的信息反馈机制不健全,以及 人员素质与水*有待相应提高等,都是制约档案馆有效开展社会化服务的重要因素。 4 档案馆的社会化服务的思考与建议 4.1 要大力开展档案收集、利用的宣传工作。首先,要重塑档案馆的新形象,坚持收 集、利用并重,突出利用原则,增强服务意识,提高和强化社会公众利用档案的意识。其次, 向各级领导宣传,争取他们的重视,以取得他们的关心与支持,要使之对档案馆的社会化服务 工作有全面的、崭新的认识。再次,要向社会各界宣传馆藏档案,以及档案馆能向社会承诺哪 些服务,就像百货公司亮出自己的商品一样。要针对不同社会群体的档案需求,收集档案,建 立馆藏结构,使社会各界人士明白,档案馆对他们有什么关系和作用,从而吸引人们更好地利 用档案。 4.2 要大力丰富馆藏,改善馆藏结构,以最大限度地满足社会公众的需求。加大涉及群 众切身利益档案的收集力度,拓宽收集渠道。不仅要收集党政文书档案,还要收集科研档案、 医疗档案,特别是收集*年来兴起的民营企业档案、农业与农村档案、社区档案、家庭档案、 证券档案以及当前的热门话题信用档案,等等。实行广泛收集与重点收集相结合,有偿征集与 无偿捐赠相结合,实地收集与信函索取相结合,并实行代保管档案。以建立门类齐全、结构合 理的馆藏体系,打破政府的垄断,最大限度地满足社会公众的需求。 4.3 要改进档案利用的环境和条件,本着以人为本的基本理念提高服务质量。首先注意 馆址的选择和开窗的朝向,力求馆内色调和谐、环境静谧,工作人员待人接物时要用语礼貌和 举止文明,其次要改变长期以来单一的借阅模式,扩充服务内容,更新服务手段。可以设立公 共阅览大厅或专用阅览室,开展多种方式的服务。也可开通档案信息网站,组织档案信息资源 的共建、共享,实现档案信息化,取得档案馆和社会各方双赢效果。 4.4 要建立公共关系,开拓档案文化市场,发展自己,服务社会。档案工作是个开放系 统,必须与社会建立密切协作关系。档案馆不能囿于自己的小圈子里,自说自话,孤芳自赏, 要建立和发展公共关系,使档案工作进入社会各领域、各层面,在主动适应各领域发展需要的 同时,发展自己,服务社会。如,与学校联姻,建立爱国主义教育基地,对学生开展革命传统 教育。可以定期深入学校,以举办讲座、进行知识竞赛等形式,宣传档案知识,帮助学校建立 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn “校史展览馆”,充分体现档案的教育和服务功能;还可以举办一系列有典型、有特色的档案资 料展览。让学生参观,学生在获取相关知识的同时,对档案馆的功能有了更感性的认识,而档 案馆在为教育做出贡献的同时,也为自己培养一批潜在公众和知晓公众。利用这块基地,把档 案管理工作辐射到全社会。

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